Politique de confidentialité (RGPD)

1. Collecte des données personnelles

Dans le cadre de votre demande de devis en ligne ou par téléphone, NettoyagePro est amené à collecter les données strictement nécessaires au traitement de votre demande : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email, adresse du bien à nettoyer et superficie approximative.

2. Finalité du traitement

Vos informations sont utilisées exclusivement pour l'établissement de votre devis gratuit, l'organisation logistique des prestations de nettoyage et le suivi de la relation client. Vos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers commerciaux.

3. Durée de conservation

Les données relatives aux demandes de devis non concrétisées sont supprimées dans un délai maximal de 24 mois. Les données relatives aux factures et prestations réalisées sont conservées conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.

4. Vos droits d'accès et de rectification

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Pour exercer ce droit, contactez notre délégué à la protection des données par email à : contact@nettoyagepro.fr.